Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Operations Manager Bank
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Operations Manager Bank som ska leda och optimera bankens dagliga operativa verksamhet. Rollen innebär att säkerställa att alla processer fungerar effektivt och följer gällande regelverk samt att förbättra interna rutiner för att öka kundnöjdheten och minska risker. Du kommer att arbeta nära olika avdelningar såsom kundservice, IT, riskhantering och compliance för att koordinera och implementera strategier som stödjer bankens övergripande mål. En viktig del av arbetet är att analysera verksamhetsdata för att identifiera förbättringsområden och driva förändringsprojekt. Du förväntas också hantera relationer med externa leverantörer och säkerställa att tjänster levereras enligt avtal. Rollen kräver starkt ledarskap, god kommunikationsförmåga och förmåga att arbeta i en dynamisk och reglerad miljö. Vi värdesätter erfarenhet från bank- eller finanssektorn samt kunskap om operativa risker och processoptimering. Som Operations Manager Bank kommer du att spela en nyckelroll i att stärka bankens konkurrenskraft och bidra till en säker och effektiv verksamhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och övervaka bankens dagliga operativa verksamhet.
- Utveckla och implementera effektiva processer och rutiner.
- Säkerställa efterlevnad av interna och externa regelverk.
- Analysera verksamhetsdata för att identifiera förbättringsområden.
- Koordinera mellan olika avdelningar för att optimera arbetsflöden.
- Hantera relationer med externa leverantörer och partners.
- Driva förändrings- och förbättringsprojekt.
- Rapportera operativa resultat till ledningen.
- Utbilda och stödja teammedlemmar i operativa frågor.
- Hantera risker kopplade till den operativa verksamheten.
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant högskoleutbildning inom ekonomi, management eller liknande.
- Minst 5 års erfarenhet av operativt arbete inom bank eller finans.
- God förståelse för bankens regelverk och compliance.
- Erfarenhet av processoptimering och projektledning.
- Starka ledaregenskaper och förmåga att motivera team.
- Analytisk förmåga och erfarenhet av dataanalysverktyg.
- Utmärkt kommunikations- och samarbetsförmåga.
- Förmåga att arbeta under press och hantera flera uppgifter samtidigt.
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
- Erfarenhet av riskhantering är meriterande.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av operativt arbete inom banksektorn?
- Hur hanterar du förändringsprojekt i en reglerad miljö?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat en operativ process?
- Hur säkerställer du att ditt team följer regelverk och rutiner?
- Vilka metoder använder du för att analysera verksamhetsdata?
- Hur hanterar du konflikter inom ett team?
- Vilka ledarskapsstilar föredrar du och varför?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter när du har flera deadlines?
- Kan du beskriva en situation där du hanterade en operativ risk framgångsrikt?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att nå gemensamma mål?
